Cientos de profesionales de viajes llegaron al barrio Dumbo de Brooklyn para la primera TripCon: una Gira y conferencia con entradas agotadas para profesionales de la industria de experiencias que se llevarán a cabo del 10 al 14 de noviembre.
El evento atrajo a más de 550 nuevos guías y directores turísticos, así como a más de 100 operadores turísticos de 20 países de todo el mundo.
TripCon Los asistentes escucharon a 35 profesionales del turismo hablar sobre diversidad e inclusión en las empresas turísticas, justicia social, el estado de la industria, conocimientos de la industria, negocios, tecnología y consejos de marketing.
La diversa industria de TripCon incluía compañías turísticas, directores turísticos y guías de propiedad LGBTQ, religiosas, asiáticas, negras y latinas. También estuvieron representados los viajes de adultos y estudiantes.
La conferencia también acogió dos ferias de empleo y facilitó 2.300 entrevistas individuales entre guías turísticos y operadores turísticos.
«Esta es la primera vez que llegamos a lo grande», dijo Mitch Bach, cofundador y director ejecutivo de viajeescuela y cocreador de TripCon, dijo a Noticias EGF. “Fue la primera vez que le dijimos a toda nuestra comunidad: ‘¿Puedes presentarte para nosotros, para guiarnos, para lo que significa ser un narrador de historias en el mundo?’”
Y añadió: “Superó por completo nuestras expectativas y nos sorprendió la forma en que la industria de los viajes en grupo se presentó en esta celebración”.
Bach, ex guía turístico profesional, fundó TripSchool con un compañero guía turístico profesional, Alan Armijo, en 2017. Los dos hombres capacitan a miles de directores y guías turísticos a través de campamentos de entrenamiento, capacitaciones en línea y guías de capacitación. También son socios comerciales de Turemprendedorque también brinda desarrollo profesional para propietarios de empresas turísticas a través de su sitio web, podcast y comunidad.
Reuniendo a los creadores de lugares
«Nosotros, como guías turísticos, somos una comunidad global», dijo Bach. “No somos sólo nuestras ciudades. No somos sólo nuestros destinos. (No somos sólo) nuestras empresas. Juntos, tenemos la identidad global de ser los agentes de cambio, los narradores de historias, los creadores de lugares, las personas que hacen que los viajes funcionen. Somos la cara de los viajes. Somos el alma de los viajes”.
«Esto fue una validación de que existe una necesidad», añadió, afirmando que TripCon será más grande y mejor en el futuro.
TripCon también brindó a los guías turísticos y directores de actividades de la ciudad de Nueva York una forma de mostrar su ciudad a sus pares. Los guías turísticos de la Gran Manzana brindaron más de 200 recorridos y experiencias para sus compañeros guías turísticos, directores turísticos y operadores turísticos.
Kaitlin Calogera, fundadora y presidenta de Un recorrido propiocon sede en Washington, DC, valoró cómo Bach trajo la personalidad de Nueva York a la conferencia.
Los profesionales del turismo también disfrutaron de la fiesta de bienvenida ofrecida por el patrocinador de TripCon, casa de patioy una deslumbrante fiesta de clausura llena de trapecistas, drag queens, bailarines de burlesque, artistas de jazz y más.
Guiando el corazón y el alma de las experiencias.
Los profesionales del turismo mantuvieron la alegría de estar juntos en primer plano a pesar de los resultados de las recientes elecciones presidenciales de Estados Unidos. Muchos se centraron en cómo podrían ser agentes de cambio. Se inspiraron escuchando presentaciones de compañías de viajes, como Ciudades invisibles‘, fundadora y directora ejecutiva, Zakia Moulaoui Guery, quien presentó “El guidismo como fuerza para el cambio social”.
Invisible Cities es una organización con sede en el Reino Unido que capacita a personas sin hogar sobre cómo ser guías turísticos y los contrata para dirigir recorridos a pie por la ciudad.
Lee Jamesondirector turístico y guía turístico independiente, y Michael Venturiello, fundador y guía turístico principal de Visitas guiadas por la calle Christopherparticipó en “’No hay neutral’ al tratar temas difíciles en las giras” con un moderador Cuidados turísticos Director ejecutivo Greg Takehara. Takehara también moderó el panel de discusión “Sentirse visto, ser escuchado: la importancia de la inclusión y la representación”, que reunió a El proyecto Caminos Miles Tibbs, miembro del equipo del director ejecutivo, Unidad de viaje el director ejecutivo Roni Weiss y Avances Mundiales guía turístico A.J.Gibson.
Takehara, un hombre gay, es cocreador de The Pathways Project.
«Existe una enorme necesidad de seguir diversificando a las personas que realizan este trabajo», dijo Bach, quien también es cofundador de The Pathways Project. «Queremos ser una parte integral de eso».
La conversación se acaloró durante una sesión, “Charla sincera: ¿Qué está bien y qué está mal en nuestra industria y nuestras carreras?” dirigido por Calogera y Miriam Bourin, directora de viajes de Destinos Américay moderado por Bach.
Muchos directores y guías turísticos expresaron su frustración con la compensación y las expectativas de los líderes turísticos. Una persona mencionó la sindicalización, pero no todos estuvieron de acuerdo.
Takehara creía que era importante que los profesionales del turismo se reunieran como comunidad y hablaran sobre la realidad de su trabajo. Muchos guías turísticos son contratistas que trabajan para muchas empresas turísticas diferentes.
“Conozco el tipo de personas que hay en esta sala. Son narradores increíbles”, dijo, describiendo a los operadores turísticos, directores y guías como personas que tienen los ojos, los oídos y los pies en la tierra en la industria del turismo. «Simplemente sabía que aquí habría muchas conversaciones muy sólidas».
La guía turística independiente con sede en Nueva York, Emily Pearse, apreció los temas difíciles abordados en la conferencia, desde discutir la historia real y los problemas de los viajes hasta las realidades del trabajo.
“Creo que fue realmente enriquecedor poder decir: ‘esto es lo que valgo’ y ‘esto es lo que aceptaré, y nada menos’”, dijo la mujer pansexual de 31 años. «Ha habido un verdadero sentido de solidaridad en eso».
«Necesitamos sentirnos cómodos sintiéndonos incómodos», añadió.
Ponerse manos a la obra
Patrocinador de TripCon, Consigue tu guíaAnna Cashman, líder de conocimientos y marca B2B, proporcionó información actualizada sobre el mercado de viajes y sus tendencias. errante La fundadora Beth Santos demostró el poder de los viajes de mujeres solas en su presentación, mostrando a los profesionales del turismo que toman la mayoría de las decisiones de viaje: las mujeres. Las mujeres, el 85%, hacen clic en libros en las pantallas de todo Estados Unidos.
«Creo que eso realmente respalda la idea de que las personas buscan conexión, las experiencias nos conectan», dijo Pearse. «Los recorridos son una manera realmente hermosa de hacer eso».
La coreógrafa y directora de Saturday Night Live, Shannon Lewis, y el escritor, actor y productor Douglas Lyons hablaron sobre la presencia en el escenario, el lenguaje corporal y la narración al actuar o dar una gira.
Otras presentaciones incluyeron el uso de inteligencia artificial como guía turística, el uso de herramientas gratuitas de Google para reservar invitados en tours, el uso de agencias de viajes en línea, la creación de marcas y la propiedad y operación de un negocio de viajes.
Respuesta
Calogera, una mujer bisexual de 36 años, y Venturiello, un hombre gay de 33 años, apreciaron las oportunidades que TripCon ofrecía a las empresas turísticas más pequeñas para hacer crecer sus negocios y aprender de sus pares. Sus paneles de discusión favoritos fueron sobre inclusión.
“Creo que ambos aportaron una hermosa perspectiva a la conversación sobre cómo hay espacio para las historias marginadas en nuestras giras”, dijo Calogera. “Creo que lo entregaron de manera muy profesional y responsable. Fue una conversación muy necesaria que debemos tener en esta industria”.
Como compañía de turismo independiente centrada en la historia de las mujeres en Washington, DC, Calogera reflexionó sobre cómo se presentó en la conferencia en comparación con compañías de turismo más grandes y compañías de turismo que son muy diferentes de su compañía, como las compañías religiosas.
«Había gente hablando de giras cristianas, LGBTQ, incluso… ciencia y naturaleza», dijo. “El espacio es diverso en cuanto a las ofertas y lo que aporta la gente, en cuanto a su personalidad y sus habilidades”.
Gibson, de 44 años, estuvo de acuerdo y afirmó: “TripCon ha sido la experiencia más hermosa y acogedora”.
Gibson señaló que, como hombre cristiano gay que se identificaba a sí mismo, había “mucha familia en la sala”, pero también dijo que se creó un espacio seguro para todos, incluidas las compañías de viajes cristianas y las compañías de viajes estudiantiles.
«Creo que ahora es más importante que nunca crear espacios seguros, crear un asiento en la mesa para todos, especialmente para nuestra comunidad», dijo Gibson.
Venturiello, propietario de una empresa de viajes de historia LGBTQ con sede en Nueva York, dijo a Noticias EGF que la TripCon era «increíblemente valiosa» porque apreciaba la accesibilidad y el tamaño de la TripCon, una desviación de otras conferencias de la industria del turismo que son grandes y a menudo inaccesibles para empresas más pequeñas.
“Todos aquí tienen la oportunidad de cambiar y evolucionar esta industria de la manera que mejor se adapte a ellos, a sus clientes, a sus empleados y contratistas”, dijo Calogera. “Todos aportan algo diferente y este es uno de los lugares más diversos y hermosos para hablar sobre turismo”.
«Realmente había algo para todos», dijo Venturiello.
Te lo mereces
«Estar de gira es una experiencia inolvidable», dijo Bach. «Por fin estamos felices de poder crear un hogar para ellos».
«Vamos a hacer de esto lo que los guías turísticos merecen», continuó, «que es un lugar para reunirse cada año, ser contratado, inspirarse, establecer contactos y conectarse».
La TripCon inaugural comenzó en Brooklyn, dijo, pero viajará a otros destinos.
Los asistentes a TripCon dijeron a Noticias EGF que planean asistir a la conferencia del próximo año, programada para el 10 al 13 de noviembre de 2025, en Charleston, Carolina del Sur.
Registro para la conferencia está abierta. Las tarifas de la conferencia por reserva anticipada son de $399.
Divulgación completa: Heather Cassell está trabajando actualmente para obtener una certificación de guía turística de TripSchool y asistir a TripCon de forma autofinanciada. Está desarrollando contenido para The Pathways Project.
