En TD Bank, estamos comprometidos a brindar experiencias bancarias inclusivas y a mantenernos fieles a nuestra promesa de marca “Inesperadamente Humana”, tienda por tienda. Este año lanzamos nuestra oferta Chosen First Name, que nos permite respetar las preferencias de los clientes, crear interacciones más personalizadas y capacitar a nuestros clientes para que sean ellos mismos.
Esta nueva característica está diseñada para apoyar y afirmar las identidades de nuestros clientes LGBTQ2+ y culturalmente diversos, particularmente aquellos en nuestras comunidades trans y no binarias. Esta tarjeta permite a las personas utilizar sus nombres preferidos o elegidos en sus cuentas y tarjetas en línea, ofreciendo una experiencia bancaria más auténtica e inclusiva que refleja quiénes son realmente.
El poder de un nombre
Un nombre es más que una simple colección de letras; es una expresión de identidad. Para muchas personas de las comunidades trans y no binarias, el nombre elegido representa su verdadero yo y encarna su viaje hacia una vida abierta y auténtica. Sin embargo, en muchas situaciones, las personas trans y no binarias usan un nombre que no se alinea con su identidad de género, lo que puede generar momentos de malestar, angustia e incluso miedo.
Imagínese la ansiedad de presentar una tarjeta de débito o crédito con un nombre que no parece suyo. El miedo a ser malinterpretado, descubierto o cuestionado puede convertir la transacción más simple en una experiencia negativa o estresante. En TD Bank, reconocemos la importancia de estos momentos y el impacto que tienen en la vida de nuestros clientes.
El objetivo de la función Nombre elegido es brindar una opción accesible que permita a todos usar su nombre real con facilidad y conveniencia, porque nadie debería tener que comprometer su identidad o enfrentar ansiedad al ingresar a una sucursal de TD o al usar su tarjeta. para pagar una taza de café. Esta iniciativa es más que conveniencia; se trata del derecho a ser visto y reconocido por quien realmente eres.
Un paso hacia una mayor inclusión
La función Nombre elegido es un testimonio del compromiso continuo de TD Bank con las comunidades culturalmente diversas y LGBTQ2+ a las que servimos. Refleja nuestra comprensión de los desafíos únicos que enfrentan las personas trans y no binarias y nuestro deseo de brindar experiencias bancarias inclusivas y seguras. Con esta función de nombre elegido, esperamos enviar un mensaje claro: en TD Bank, su identidad importa, su nombre importa y se le valora exactamente como es.
Sabemos que para muchos, el nombre elegido es una parte profundamente personal y significativa de su identidad. Es un reflejo de su valentía y del viaje que han emprendido para vivir su verdad. Nuestro objetivo con Chosen First Name es honrar ese viaje y capacitar a nuestros clientes para que sean ellos mismos y sean verdaderos y auténticos.
Más que solo una tarjeta
Esta tarjeta es más que una simple pieza de plástico: es un símbolo del compromiso de TD Bank con la inclusión y nuestra creencia en la importancia del derecho de cada individuo a ser él mismo. Entendemos que el camino hacia el autodescubrimiento y la aceptación puede ser un desafío y queremos estar allí para apoyarlo en el camino.
Reconocemos que esto es sólo una parte de una conversación mucho más amplia sobre el apoyo general a la comunidad LGBTQ2+. Estamos comprometidos a continuar este diálogo y encontrar nuevas formas de ser más inclusivos y reflejar las diversas identidades de nuestros clientes.
Una promesa sincera
A nuestros clientes trans y no binarios: los vemos, los escuchamos y estamos a su lado. Tu identidad es importante, tus experiencias son válidas y tu viaje es respetado. Esta función de Nombre elegido resalta nuestra creencia de que nuestros clientes deben tener la oportunidad de utilizar el nombre que refleje sus verdaderas identidades. Estamos orgullosos de ofrecer esta opción accesible que permite a todos usar su nombre real con facilidad y ser parte de la historia de nuestros clientes.
En TD Bank, la inclusión es el corazón de todo lo que hacemos. Estamos aquí para apoyarlo, celebrar su identidad y garantizar que su experiencia bancaria le permita vivir su verdad todos los días.
